منذ تولّيه مهامه، تعهّد مدير عام الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي د. محمد كركي أن يتّخذ كلّ الإجراءات والقرارات التي من شأنها تأمين الخدمات الصحية والاجتماعية للمضمونين بأفضل طريقة ممكنة. ورغم العقبات والأزمات التي تتوالى  وتحول دون تحقيق الهدف المرجوعلى أكمل وجه، وبخاصّة لناحية عمل الصندوق بأقلّ من  40% من ملاكه فقط وإحالة عدد كبير من مستخدميه الى التقاعد دون توظيف آخرين جدد، فقرار الدولة  القاضي بمنع التوظيفات الجديدة ما زال قائماً ويحول دون ملء المراكز الشاغرة وأصبح يهدّد استمرارية عمل هذا المرفق العام.

وانطلاقاً من هذا الأداء المسؤول والحريص على مصالح الناس، أصدر المدير العام تعميماً حمل الرقم 616 بتاريخ 15/3/2022 قضى بموجبه الطلب من رؤساء المكاتب الاقليمية والمحلية والمستخدمين المعنيين تصفية ومعالجة وصرف معاملات الأمراض السرطانية والمستعصية خلال مهلة أقصاها 15  يوماً من تاريخ استلام المعاملة وفق الأصول النظامية المعتمدة، وعدم الزامهم بحجز مواعيد مسبقة على المنصّات الالكترونية، بل السماح لهم بتقديم الأدوية السرطانية مرّة أو مرّتين شهريًّا حسب ما تقتضيه الحاجة.